Richtlinien zur Auftragsänderung und Stornierung


Sie haben Ihre Bestellung geändert? Kein Problem.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 60 Minuten nach Aufgabe der Bestellung über unser Self-Service-Portal stornieren.

Wenn Sie dieses 60-minütige Stornierungsfenster verpassen, können wir Ihre Bestellung leider NICHT stornieren. Bitte kontaktieren Sie den Support, um einen Rücksendevorgang einzuleiten, SOBALD Sie Ihr Paket erhalten haben.

So stornieren Sie Ihre Bestellung:

  1. Klicken Sie auf die Seite „Kontoverwaltung“
  2. Wenn Sie kein Konto haben, erstellen Sie bitte eines. Verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung auf unserer Website verwendet haben.
  3. Klicken Sie auf Abbrechen

Alternativ können Sie Ihre Bestellung per E-Mail ODER auf der Bestellstatusseite stornieren.