An unsere Community,
Ich möchte öffentlich auf die aktuelle Situation rund um die Veröffentlichung der Celestial Keycap-Serie eingehen.
Um Ihnen einige Hintergrundinformationen zu den Sets zu geben und zu erklären, was passiert ist. Die Designs für Celestial begannen Anfang 2021. Die Sets wurden als Teil einer viel größeren Gruppe neuer Farbkombinationszubehörteile hergestellt, die speziell für das GMMK PRO entworfen wurden, darunter viele verschiedene Farbverlaufstastensätze, Spiralkabel, obere Rahmen und Knöpfe.
Nachdem unser Designteam viel Feedback aus der Community zu unseren zuvor veröffentlichten GPBT-Sets (sowohl positiv als auch negativ) erhalten hatte, ging es noch einmal ans Reißbrett und entwickelte schließlich eine ästhetisch ansprechende Vorlage für ein grundlegendes Farbverlaufsmuster sowie eine verbesserte benutzerdefinierte Schriftart. Dieses Grunddesign wurde dann in mehreren Dutzend verschiedenen Farbvarianten verbreitet, um es an die übrigen Accessoires anzupassen.
Wir haben die zwei Farben gewählt, die unserer Meinung nach am beliebtesten sein würden, und zwar die roten und blauen Farbverläufe. Celestial Fire wurde mit einem Farbverlauf von Orange/Rot nach Schwarz für „Dämmerung“/Sonnenuntergang entworfen, der zu unseren roten Accessoires passen sollte. Keines der Sets wurde nach einem bestimmten bestehenden Set modelliert oder davon inspiriert.
Irgendwann mitten im Produktionsprozess stellte sich jedoch intern heraus, dass die Farbgebung von Celestial Fire der eines bestehenden Sets von Alexotos ähnelte, einem angesehenen Content-Ersteller in diesem Hobby. Alex war auch jemand, mit dem wir in der Vergangenheit bei verschiedenen Content-Kooperationen zusammengearbeitet haben. Sein Set hieß „Aether“ und zeigte einen leuchtenden Farbverlauf von Rot nach Schwarz.
Obwohl die Farbkombinationen ähnlich waren, waren sich unsere Produktionsteams nach internen Diskussionen einig, dass das endgültige Design keine Kopie von Aether war, und setzten die Produktion fort. Wir haben Alex zu diesem Zeitpunkt nicht konsultiert, da wir davon überzeugt waren, dass der Tastenkappensatz genügend Unterschiede aufwies und Aether nicht mehr produziert wurde.
Als vor einigen Wochen die ersten Runden von Celestial fertig waren, begannen wir damit, ausgewählte Content-Ersteller-Partner zur Überprüfung mit Mustern zu betrauen. Zu diesem Zeitpunkt erwähnte einer dieser Partner Ähnlichkeiten zwischen Celestial Fire und Aether.
Wir haben in der Vergangenheit sowohl bezahlt als auch unbezahlt mit Alex zusammengearbeitet. Er wurde für seine Arbeit an unseren Soundtestvideos für Lynx bezahlt und wir stellten ihm für alles, was er als neutraler Prüfer auf seinen eigenen Kanälen produzierte, nur kostenlose Produkte zur Verfügung. Wir respektieren und schätzen ihn als Schöpfer, Künstler und Partner sehr.
Ungefähr 2 Wochen vor dem Start haben wir Alex direkt kontaktiert, um sein persönliches Feedback zu erhalten. Während dieses Telefonats drückte Alex seine deutliche Enttäuschung darüber aus, wie ähnlich die Sets waren. Er teilte uns mit, dass er eine Veröffentlichung von Aether in Runde 2 geplant hatte (von der wir vorher nichts wussten) und dass Celestial Fire ihm aus diesem Grund finanziell schaden könnte. Wir erklärten, dass dies nicht unsere Absicht war, und erklärten den Hintergrund des Sets.
Am nächsten Tag haben wir uns erneut an Alex gewandt, um eine gemeinsame Lösung zu finden und unsere Zusammenarbeit aufrechtzuerhalten. Leider konnten wir uns damals nicht einigen.
Da die ersten Chargen von Celestial bereits hergestellt worden waren, haben wir mit der Veröffentlichung begonnen.
Auch wenn Neulinge in diesem Hobby das vielleicht nicht wissen, werden Tastenkappen-Sets in der Tastatur-Community nicht einfach als teure, eingefärbte Plastikteile angesehen. Sie gelten als Kunstwerke. Und wie bei jedem Kunstwerk kann der Künstler nur dann seinen Lebensunterhalt verdienen, wenn er sein Werk schützen kann.
Wir sind uns durchaus bewusst, dass es in der Keyboard-Community heiß diskutiert wird, was ein „kopierter“ Tastenkappensatz ist und was für ein Unternehmen ethisch vertretbar ist und was nicht. Wir wissen, dass unsere eigenen Kunden dazu viele unterschiedliche Meinungen haben.
Das Hobby der mechanischen Tastaturen wurde jedoch von kleinen, unabhängigen Entwicklern und Künstlern wie Alex aufgebaut und ausgebaut. Unseren Erfolg auf diesem Markt verdanken wir jenen Entwicklern, die den Weg für die Produkte geebnet haben, die wir heute auf den Markt bringen.
Unabhängig davon, was als Kopie gilt oder nicht, ist es für Glorious wichtig, dass ein wachsendes Unternehmen wie wir in der Lage ist, symbiotisch innerhalb dieser Community zu existieren, ohne den kleineren Entwicklern, die es aufgebaut haben, auf die Füße zu treten. In diesem Sinne ist uns bewusst, dass wir einen Fehler gemacht haben, als wir mit der Veröffentlichung dieses Tastenkappen-Sets fortfuhren, ohne Alex viel früher im Prozess zu informieren und einzubeziehen.
Seit der Veröffentlichung von Celestial haben wir viel Feedback von Kunden und Partnern erhalten. Die Leidenschaft der Community für dieses Thema ist deutlich zu erkennen und viele sind durch die Situation verärgert und verletzt.
Letztendlich wollen wir das Richtige für unsere Community und für Alex tun. Wir stehen seit dem Start mit ihm in Kontakt und nachdem wir seine Gefühle zu dieser Situation gehört und eine produktive Diskussion geführt haben, sind wir mit ihm zu einer gütlichen Lösung gekommen.
Die Lösung beinhaltete ein Angebot, ihn finanziell zu entschädigen, das Alex respektvoll ablehnte. Was Alex noch wichtiger war: Wir haben auch seine Ideen gehört und ihnen zugestimmt, wie wir künftig viel besser mit der Community zusammenarbeiten können. Wir möchten die Community als Ganzes besser in den frühen Produktionsprozess all unserer Tastaturprodukte einbinden, damit so etwas nicht noch einmal passiert.
Insgesamt möchten wir sicherstellen, dass sich die Community-Ersteller respektiert und wertgeschätzt fühlen, während wir zusammen mit dem Hobby weiter wachsen.
Wir entschuldigen uns bei Alex persönlich für den Stress, den diese ganze Situation verursacht hat. Alex ist in der Community weithin als Vorbild bekannt und er ist wirklich ein großartiger Mensch. Wir entschuldigen uns auch bei der gesamten Community für mechanische Tastaturen und bei unseren Kunden aufrichtig für jegliche Beleidigung, die wir verursacht haben.
Ich bin überzeugt, dass die Lösung, die wir mit Alex erzielt haben, dazu beitragen wird, eine positive Veränderung nicht nur innerhalb des Unternehmens, sondern in der gesamten Community herbeizuführen.