Politique de modification et d'annulation de commande


Vous avez changé d'avis concernant votre commande ? Aucun problème.

Vous pouvez annuler votre commande via notre portail libre-service dans les 60 minutes suivant votre commande.

Si vous manquez ce délai d'annulation de commande de 60 minutes, nous ne pourrons malheureusement PAS annuler votre commande. Veuillez contacter le support pour lancer un processus de retour UNE FOIS que vous avez reçu votre colis.

Comment annuler votre commande :

  1. Cliquez sur la page Gestion du compte
  2. Si vous n'avez pas de compte, veuillez en créer un. Utilisez le même e-mail que celui que vous avez utilisé pour passer votre commande sur notre site.
  3. Cliquez sur Annuler

Alternativement, vous pouvez annuler votre commande par e-mail OU sur la page d'état des commandes.